Kodeks

Ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

Konto

konto założone przez Użytkownika w Serwisie

Konsument

Klient, który jest osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. osoba fizyczna, o której mowa w art. 221 Kodeksu cywilnego

Kupujący

Osoba korzystająca z Serwisu składająca Zamówienie na wybraną usługę, produkt, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu będąca Konsumentem, osobą fizyczną prowadząca działalność gospodarczą, osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, o której mowa w art. 5765 Kodeksu cywilnego, osobą prawna lub jednostką organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną

Prawo konsumenckie

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Serwis

Witryna internetowa dostępna pod adresem www.cui-recharge.pl umożliwiający zakup doładowań i innych usług i produktów

Sprzedający /Usługodawca

Piotr Nowaliński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą CUI Piotr Nowaliński z siedzibą w Warszawie (00-240), al. Solidarności 68/121, NIP: 8862419250

Usługa

usługi świadczone drogą elektroniczną (w rozumieniu UŚUDE) przez Usługodawcę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej za pośrednictwem Serwisu,

Urządzenie

urządzenie umożliwiające korzystanie z Serwisu (np. komputer stacjonarny, laptop, smartfon, tablet), posiadające dostęp do Sieci Internet oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej

Użytkownik

osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu jako Konsument, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, lub w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.

UŚUDE

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Zamówienie

Oferta dotycząca zakupu wybranej Usługi/Produktu złożona przez Kupującego z wykorzystaniem formularza dostępnego w Sklepie

1.

Serwis prowadzony jest przez Sprzedającego w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej.

2.

Regulamin stanowi także regulamin w rozumieniu UŚUDE. Określa warunki korzystania oraz funkcjonowania Usług dostępnych w Serwisie oraz prawa i obowiązki Użytkowników. Regulamin określa również odpowiedzialność Usługodawcy w zakresie świadczonych Usług.

3.

W zakresie w jakim Regulamin reguluje kwestie praw Konsumentów, postanowienia te tyczą się wyłącznie tej grupy osób oraz osób fizycznych zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.

4.

Regulamin określa w szczególności:

1. zasady składania zamówień na Usługi i dokonywania transakcji;
2. rodzaje i zakres Usług;
3. tryb postępowania reklamacyjnego

5.

Regulamin jest dostępny w Serwisie nieodpłatnie (pod adresem: https://cui-recharge.pl/regulamin-naszego-serwisu#regulamin), w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.

6.

Dostęp i korzystanie z Serwisu jest bezpłatny, co oznacza, że każdy użytkownik może swobodnie korzystać z funkcji i narzędzi, jakie serwis oferuje, bez ponoszenia jakichkolwiek opłat. Jednakże, jeśli chodzi o zakup usług lub produktów, które są dostępne w serwisie, wówczas jest wymagana odpłatność.

7.

Dostęp do składania Zamówień nie wymaga zakładania Konta użytkownika. Serwis przewiduje jednak taką możliwość.

8.

Serwis wykorzystuje pliki „cookie”, o czym Użytkownik jest informowany wchodząc po raz pierwszy na stronę internetową Serwisu. Jeżeli Użytkownik akceptuje ich stosowanie, klika „Wyrażam zgodę”. Użytkownik ma możliwość dostosować swoje preferencje poprzez przejście do „preferencji”, swoje ustawienia może też zmienić w każdym czasie poprzez kliknięcie na przycisk przypięty do prawej strony okna przeglądarki „polityka cookies”, po kliknięciu którego Użytkownikowi otworzy się pop-up do zarządzania preferencjami plików cookie. Użytkownik może też w każdym czasie wyłączyć stosowanie plików cookie z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje, w tym dotyczące celów i funkcji stosowania przez Serwis plików cookie znajdują się w Polityce prywatności znajdującej się w Serwisie pod następującym adresem: https://cui-recharge.pl/pl/documents/polityka_prywatnosci

9.

Dostęp do Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:

1. dostęp do Sieci Internet;
2. dostęp do aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari);
3. dostęp do sprzętu i oprogramowania umożliwiającego korzystanie z Sieci Internet i przeglądarki internetowej;
4. w przypadku chęci rejestracji w Serwisie konieczne jest posiadanie adresu e-mail.

1.

Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne, dobrowolne i dozwolone dla wszystkich Użytkowników korzystających z sieci Internet.

2.

Każdy Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z treścią niniejszego Regulaminu, poszanowaniem przepisów prawa i zachowaniem dobrych obyczajów.

3.

Zabronione jest w szczególności:

1. podawanie nieprawdziwych, nieścisłych lub nieaktualnych informacji lub danych osobowych,
2. rozpowszechnianie nieprawdziwych lub sprzecznych z prawem informacji na temat treści zamieszczonych w Serwisie,
3. dostarczanie treści o charakterze naruszającym powszechnie obowiązujące przepisy prawa,
4. uzyskanie nielegalnego dostępu oraz kontroli do infrastruktury sieci lub serwerów należących do Sprzedającego / Usługodawcy,

4.

Do Usług zalicza się możliwość zapoznania się z treścią Serwisu i wyszukiwania treści w nim zamieszczonych, założenie i korzystanie z Konta użytkownika, formularz Zamówienia (oferty) na zakup wybranych usług lub produktów

5.

Dla odwiedzających Serwis, Sprzedający świadczy usługę subskrypcji oraz umożliwia otrzymywanie ofert lub informacji.

6.

Usługa subskrypcji jest bezpłatna i trwa od momentu przesłania przez Użytkownika adresu mailowego w sposób przewidziany na stronie w stopce i trwa do momentu złożenia rezygnacji przez Użytkownika wysłanej ze zgłoszonego do subskrypcji adresu mailowego na adres bok@cui-recharge.pl.

7.

Założenia i korzystania z Konta użytkownika trwa od momentu jego założenia zgodnie z instrukcjami i komunikatami wyświetlanymi w Serwisie do czasu rezygnacji przez Użytkownika z Konta. Użytkownik może w każdy czasie zrezygnować z Usługi założenia i korzystania z Konta użytkownika przez zgłoszenie tego w formie oświadczenia przesłanego za pomocą poczty elektronicznej na adres Sprzedającego bok@cui-recharge.pl wraz ze wskazaniem adresu mailowego, z którego dokonana była rejestracja w Serwisie.

8.

Skorzystanie z formularza Zamówienia trwa od momentu wybrania okreslonej usługi lub produktu przez Użytkownika, co dokonuje z poziomu strony głównej Serwisu lub podstrony.

9.

Sprzedający informuje o występowaniu typowego zagrożenia w związku z korzystaniem z Usług objętych niniejszym dokumentem, które wynika z faktu wykorzystania do świadczenia usługi sieci Internet. Zaleca się podjęcie po stronie Kupujących właściwych działań mających na celu minimalizację zagrożenia (np. przez stosowania odpowiednich zabezpieczeń antywirusowych i mających na celu ochronę korzystania z sieci Internet). Sprzedający ze swojej strony stosuje zabezpieczenia umożliwiające korzystanie z Usług w sposób mający na celu uniemożliwienie osobom nieuprawnionym dostęp do treści świadczonych usług za pośrednictwem Serwisu.

10.

Integralną cześcią tego regulamiunu są wszystkie załączniki zamieszczone pod adresem: https://cui-recharge.pl/dokumenty, ktróre moga określać warunki zakupów określonych usług lub produktów.

1.

Użytkownik może założyć i prowadzić Konto użytkownika w Serwisie.

2.

Rejestracja Konta w Serwisie oznacza akceptację Regulaminu co Użytkownik potwierdzi poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’u, w którym oświadczy, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje jego treść.

3.

W celu rejestracji Konta Użytkownik powinien w kliknąć Zaloguj się / Zarejestruj się znajdujący sie w prawym górnym rogu.

4.

Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Konta w sposób zgodny z prawem oraz zasadami wynikającymi z Regulaminu, a w szczególności wskazanymi w § 2 ust. 2 i 3.

5.

Rejestracja Konta w Serwisie umożliwia zarządzanie swoimi danymi, usługami oraz przeglądania histori zakupów

6.

Po rejestracji Użytkownik ma możliwość wyboru zabezpieczenia Konta poprzez weryfikacje dwuetapową.

1.

Użytkownik może za pośrednictwem Serwisu składać Zamówienia na wybrane usługi lub produkty, z wykorzystaniem formularza Zamówienia, o którym mowa w § 2 ust. 7.

2.

Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane założenie Konta.

3.

W celu złożenia Zamówienia Użytkownik powinien postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w treści formularza Zamówienia, w tym w szczególności podać adres email, oraz wybrać sposób płatności oraz zaakceptować wymagane pola w formualrzu zamówienia.

4.

Użytkownik przed złożeniem Zamówienia powinien zweryfikować poprawność wprowadzonych danych oraz zweryfikować czy formularz Zamówienia zawiera usługi, które wybrał do zakupu.

5.

Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Sprzedający rozpoczyna realizację po przyjęciu Zamówienia i dokonaniu płatności (doładowaniu konta). Dokonanie przez Sprzedającego czynności, stanowi akceptację warunków oferty Kupującego oraz zawarcie umowy sprzedaży.

1.

Korzystanie z poszczególnych Usług świadczonych przez Serwis jest odpłatne.

2.

Szczegółowe informacje o wysokości zaplaty znajdują się w podsumowaniu zamówienia.

3.

Ceny widniejące w serwisie stanowią kwoty brutto i wyrażone są w walucie polskiej (PLN).

4.

Serwis zapewnia możliwość dokonywania płatności z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów transakcyjnych, które każdorazowo wyświetlają się Użytkownikowi w formularzu Zamówienia.

5.

W razie konieczności zwrotu należności, Sprzedający dokona ich w ten sam sposób w jaki nastąpiła płatność, a jeżeli nie będzie takiej możliwości to dokona zwrotu na rachunek prowadzony w Polskim Banku.

1.

Użytkownik będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, o której mowa w art. 38a Prawach konsumenckiego może odstąpić bez podania przyczyny od umowy zawartej na odległość w zakresie Usług w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w art. 38 Prawa konsumenckiego.

2.

Nie można odstąpić od umowy jeżeli zamówienie dotyczyło:

1. Doładowania numeru telefonu komórkowego (doładowanie bezpośrednie), jeżeli zamówienie zostało zrealizowane.
2. Doładowania numeru telefonu komórkowego (doładowanie KOD-em), jeżeli zamówienie zostało zrealizowane, a kod znajduje się w Panelu Klienta lub został wysłany na adres E-mail
3. Dodów doładowujących, jeżeli zamówienie zostało zrealizowane, a kod znajduje się w Panelu Klienta lub został wysłany na adres E-mail.

3.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi będącemu konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą w odniesieniu do umowy o świadczeniu usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą konsumenta lub osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

4.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w następujący sposób przesyłając do Usługodawcy drogą elektroniczną oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: bok@cui-recharge.pl.

5.

W przypadku złożenia przez Kupującego skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, umowę której dotyczy oświadczenie uważa się za niezawartą.

1.

Konsumentowi przysługują względem Sprzedającego uprawnienia z tytułu rękojmi za wady (art. 556-576 Kodeksu cywilnego), a postanowienia niniejszego Regulaminu w żadnym zakresie ich nie wyłączają ani nie ograniczają. W odniesieniu do osób fizycznych zawierających umowy bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla takich osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej zastosowanie mają te uprawnienia przysługujące konsumentom, które zostały wskazane w Kodeksie cywilnym jako uprawnienia również tej kategorii osób.

2.

Reklamację dotyczącą świadczonych Usług należy złożyć na piśmie lub drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy: bok@cui-recharge.pl.

3.

Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę jej wystąpienia), dane identyfikujące Kupującego (w tym jego dane teleadresowe) składającego reklamację, oraz żądanie w związku z zaistniałą wadą.

4.

Usługodawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. Jeżeli Usługodawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego złożonego przez Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że Usługodawca uznał żądanie Konsumenta za uzasadnione.

1.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

2.

Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr Konsument ma dostęp do rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną za pomocą̨ unijnej platformy internetowej (platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną̨, interaktywną stronę̨ internetową dla obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość́ umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług

3.

Spory pomiędzy Usługodawcą a konsumentem dotyczące świadczenia Usług przez Usługodawcę mogą zostać zakończone polubownie, np. w drodze postępowania:

1. w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, które jest wszczynane na wniosek wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz.U. z 2017 r., poz. 1063 z późn. zm.) na zasadach określonych w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 17 maja 2017 r. w sprawie regulaminu organizacji i działania Inspekcji Handlowej w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (Dz.U. z 2017 r., poz. 1014);
2. przed stałymi sądami polubownymi przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej (t.j. Dz.U. z 2017 r., poz. 1063, z późn. zm.), na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2017 r., poz. 1356); sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę

1.

Treści prezentowane w Serwisie, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 661 Kodeksu cywilnego, lecz winny być traktowane jako zaproszenie do składania ofert.

2.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy na zasadach ogólnych.

3.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Kwestie sporne rozpatruje sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.

4.

Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w momencie opublikowania w Serwisie.

5.

Sprzedający ma prawo zmiany z ważnych powodów niniejszego Regulaminu w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, w szczególności w razie zmian przepisów prawa lub wykorzystywanych przez Serwis technologii.

6.

W stosunku do umów zawartych przed zmianą Regulaminu zastosowanie będą miały postanowienia Regulaminu aktualne na dzień zawarcia Umowy. Wszystkie wersje Regulaminu będą dostępne w Serwisie.

7.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.01.2023 r.

8.

Regulamin nie ma zastosowania do zamówień z przed dniem wejścia w/w regulaminu

1.

Konsument lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w art. 38a Prawach konsumenckiego jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Usługodawca zapewnia możliwość porozumiewania się w tym zakresie w następujący sposób:

1. przesyłając pocztą oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na adres Usługodawcy,
2. przesyłając do Usługodawcy drogą elektroniczną oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: bok@CUI-Recharge.pl.

3.

Istnieje możliwość skorzystania ze wzoru formularza do odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu, wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania tego prawa przez Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsument lub osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, o której mowa w art. 38a Prawach konsumenckiego, która zawarła umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od momentu zawarcia umowy odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem § 6 ust. 3 Regulaminu).

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi lub osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, o której mowa w art. 38a Prawach konsumenckiego w odniesieniu do umów o świadczenie usług elektronicznych, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą takiej osoby, która został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.