Кодекс

Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 года

Аккаунт

Учетная запись, созданная Пользователем на Сервисе

Потребитель

Потребитель, который является физическим лицом и совершает с предпринимателем правовые сделки, не связанные непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью, то есть физическое лицо, о котором говорится в статье 221 Гражданского кодекса

Покупатель

Лицо, использующее Сервис и размещающее Заказ на выбранную услугу или товар, обладающее полной юридической способностью, которое использует Сервис в качестве Потребителя, физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, физическое лицо, о котором говорится в статье 5765 Гражданского кодекса, юридическое лицо или организационно-правовое лицо, не обладающее юридической личностью, которому специальные нормы права предоставляют правоспособность

Закон о защите прав потребителей

Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителя

Сервис (веб-сайт)

Интернет-сайт, доступный по адресу www.cui-recharge.pl, позволяющий покупать пополнения и другие услуги и продукты

Продавец/Поставщик услуг

Пётр Новалинский, осуществляющий коммерческую деятельность под названием CUI Piotr Nowaliński, зарегистрированный по адресу Warszawa (00-240), Al. Solidarności 68/121, ИНН: 8862419250

Услуга

услуги, предоставляемые посредством электронной коммуникации (в смысле ЗУЭК) Поставщиком услуг в рамках его предпринимательской деятельности через Сервис

Устройство

устройство, позволяющее использовать Сервис (например, настольный компьютер, ноутбук, смартфон, планшет), имеющее доступ к Интернету и актуальной версии веб-браузера

Пользователь

лицо, обладающее полной дееспособностью, которое использует Сервис в качестве потребителя, физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, или от имени юридического лица или организационной единицы, не имеющей юридической личности, которым особые нормы предоставляют правоспособность

UŚUDE

Закон от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг посредством электронной коммуникации

Заказ

Предложение о покупке выбранной услуги/продукта, сделанное Покупателем с использованием доступной в магазине формы

1.

Сервис ведется Продавцом в рамках его коммерческой деятельности.

2.

Настоящий регламент также является регламентом в смысле Закона о предоставлении услуг посредством электронной формы. Он определяет условия использования и функционирования услуг, доступных в Сервисе, а также права и обязанности Пользователей. Регламент также определяет ответственность Услугодателя в отношении предоставляемых услуг.

3.

В той мере, в которой Регламент регулирует вопросы прав потребителей, данные положения относятся исключительно к этой группе лиц и физическим лицам, заключающим договор, непосредственно связанный с их коммерческой деятельностью, если из содержания такого договора следует, что он не имеет профессионального характера.

4.

Регламент в особенности определяет:

1. порядок оформления заказов на услуги и совершения сделок;
2. виды и объем услуг;
3. порядок рассмотрения рекламаций.

5.

Регламент доступен в Сервисе бесплатно (по адресу: https://cui-recharge.pl/ru/documents/regulamin/regulamin#regulamin), в форме, позволяющей его скачать, сохранить, записать и распечатать.

6.

Доступ и использование Сервиса являются бесплатными, что означает, что каждый пользователь может свободно пользоваться функциями и инструментами, предлагаемыми сервисом, без оплаты. Однако, если речь идет о покупке услуг или продуктов, доступных в сервисе, тогда требуется оплата.

7.

Доступ к размещению Заказов не требует создания учетной записи пользователя. Однако сервис предусматривает такую возможность.

8.

Сервис использует файлы «cookie», о чем Пользователь информируется при первом посещении веб-сайта Сервиса. Если Пользователь соглашается на их использование, он нажимает «Wyrażam zgodę» («Согласен»). Пользователь имеет возможность настроить свои предпочтения, перейдя в «preferencje» («настройки»), а также может изменить свои настройки в любое время, нажав на кнопку, закрепленную справа от окна браузера «polityka cookies» («политика файлов cookie»), после нажатия которой откроется всплывающее окно для управления настройками файлов cookie. Пользователь также может в любое время отключить использование файлов cookie в своем веб-браузере. Подробная информация, включая цели и функции использования файлов cookie Сервисом, содержится в политике конфиденциальности, доступной в Сервисе по следующему адресу: https://cui-recharge.pl/ru/documents/polityka_prywatnosci

9.

Для доступа к Сервису необходимо соответствовать следующим техническим требованиям:

1. доступ к сети Интернет;
2. доступ к актуальной версии веб-браузера (например, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari);
3. доступ к оборудованию и программному обеспечению, позволяющему использовать сеть Интернет и веб-браузер;
4. при желании зарегистрироваться в Сервисе необходимо иметь электронный адрес.

1.

Использование Сервиса является бесплатным, добровольным и разрешено для всех Пользователей, пользующихся интернетом.

2.

Каждый Пользователь обязан использовать Сервис согласно настоящему Регламенту, соблюдать законодательство и придерживаться хороших моральных принципов.

3.

Запрещено в частности:

1. предоставление ложной, неточной или устаревшей информации или персональных данных;
2. распространение ложной или незаконной информации о содержании, размещенной в Сервисе;
3. предоставление контента, нарушающего действующее законодательство;
4. получение незаконного доступа и контроля к сетевой инфраструктуре или серверам, принадлежащим Продавцу/Поставщику услуг;

4.

Услуги включают в себя возможность ознакомления с содержимым Сервиса и поиска размещенного в нем контента, создание и использование учетной записи пользователя, заполнение формы Заказа (оферты) на приобретение выбранных услуг или продуктов.

5.

Для посетителей Сервиса Продавец предоставляет услугу подписки и возможность получения предложений или информации.

6.

Услуга подписки является бесплатной и действует с момента предоставления Пользователем электронного адреса в соответствии с инструкциями, указанными на сайте в подвале страницы, и продолжается до момента отказа Пользователя, отправленного с зарегистрированного адреса электронной почты на адрес bok@cui-recharge.pl.

7.

Создание и использование учетной записи пользователя продолжается с момента ее создания в соответствии с инструкциями и сообщениями, отображаемыми на Сервисе, до отказа Пользователя от учетной записи. Пользователь может в любое время отказаться от услуги создания и использования учетной записи пользователя, отправив заявление по электронной почте на адрес Sprzedającego bok@cui-recharge.pl, указав адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сервисе.

8.

Использование формы Заказа продолжается с момента выбора определенной услуги или продукта Пользователем, который осуществляется со страницы главного Сервиса или подстраницы.

9.

Продавец информирует о наличии типичной угрозы, связанной с использованием Услуг, охваченных данным документом, которая возникает из-за использования Интернета для предоставления услуги. Рекомендуется принятие со стороны Покупателей соответствующих мер, направленных на минимизацию риска (например, использование соответствующих антивирусных средств и мер, направленных на защиту использования Интернета). Продавец, с своей стороны, использует средства защиты, позволяющие использовать Услуги таким образом, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к контенту предоставляемых услуг через Сервис.

10.

Неотъемлемой частью данного регламента являются все приложения, размещенные по адресу: https://cui-recharge.pl/ru/documents/regulamin, которые могут определять условия приобретения определенных услуг или продуктов.

1.

Карыстальнік можа стварыць і кіраваць уліковым запісам у Сэрвісе.

2.

Рэгістрацыя ўліковага запісу ў Сэрвісе азначае прыняцце Рэгламента карыстальнікам, які пацвердзіць гэта, пазначыўшы адпаведны checkbox, у якім ён заяўляе, што азнаёміўся з тэкстам Рэгламента і прымае яго ўмовы.

3.

Для рэгістрацыі ўліковага запісу карыстальнік павінен націснуць на Увайсці / Зарэгістравацца , размяшчаны ў верхнім правым куце.

4.

Карыстальнік абавязаны карыстацца ўліковым запісам у адпаведнасці з законамі і прынцыпамі, вынікаючымі з Рэгламента, асабліва, якія пазначаны ў § 2 пункце 2 і 3.

5.

Рэгістрацыя ўліковага запісу ў Сэрвісе дазваляе кіраваць сваімі дадзенымі, паслугамі і праглядаць гісторыю пакупак.

6.

Пасля рэгістрацыі карыстальнік мае магчымасць выбраць абарону для свайго ўліковага запісу праз двухфактарную верыфікацыю.

1.

Пользователь может оформлять заказы на выбранные услуги или товары через Сервис, используя форму заказа, о которой говорится в § 2 пункт 7.

2.

Для оформления заказа не требуется создание учетной записи.

3.

Для оформления заказа Пользователь должен следовать инструкциям, отображаемым в содержании формы заказа, в том числе указать адрес электронной почты, выбрать способ оплаты и принять требуемые поля в форме заказа.

4.

Перед оформлением заказа Пользователь должен проверить правильность введенных данных и убедиться, что форма заказа содержит выбранные им услуги для покупки.

5.

Оформление заказа покупателем является предложением в смысле положений Гражданского кодекса. Продавец начинает выполнение заказа после его принятия и получения оплаты (пополнения счета). Выполнение продавцом указанных действий означает принятие условий предложения покупателя и заключение договора купли-продажи.

1.

Использование отдельных услуг, предоставляемых Сервисом, является платным.

2.

Подробная информация о стоимости платежа указана в сводке заказа.

3.

Цены, указанные на сайте, являются суммами, включающими налог, и выражены в польской валюте (PLN).

4.

Сервис предоставляет возможность осуществления платежей с использованием внешних сервисов транзакций, которые отображаются Пользователю в форме заказа.

5.

При необходимости возврата платежа Продавец производит его таким же способом, каким была произведена оплата, а если это невозможно, осуществляется возврат на счет, открытый в Польском Банке.

1.

Пользователь, являющийся потребителем или физическим лицом, занимающимся предпринимательской деятельностью в соответствии с положениями статьи 38а Закона о правах потребителя, может отказаться от дистанционного договора о предоставлении услуг в течение 14 дней с даты его заключения без указания причин, за исключением случаев, указанных в статье 38 Закона о правах потребителя.

2.

Невозможно отказаться от договора, если заказ относится к следующим категориям:

1. Пополнение мобильного телефона (прямое пополнение), если заказ был выполнен.
2. Пополнение мобильного телефона (пополнение с помощью кода), если заказ был выполнен, а код находится в Личном кабинете или был отправлен на адрес электронной почты.
3. Пополнение номера (дополнительные услуги), если заказ был выполнен, а код находится в Личном кабинете или был отправлен на адрес электронной почты.

3.

Право на отказ от договора не применяется к потребителю или физическому лицу, занимающемуся предпринимательской деятельностью, в отношении договора о предоставлении услуг, если Услугодатель полностью выполнит услугу с явного согласия потребителя или физического лица, занимающегося предпринимательской деятельностью, которому было сообщено до начала выполнения, что после выполнения услуги Услугодателем будет утрачено право отказаться от договора.

4.

Заявление об отказе от договора можно подать следующим образом, отправив по электронной почте заявление об отказе от договора на адрес: bok@cui-recharge.pl.

5.

В случае подачи покупателем действительного заявления об отказе от договора, договор, к которому относится заявление, считается незаключенным.

1.

Покупателю предоставляются права по гарантии за недостатки от Продавца (статьи 556-576 Гражданского кодекса), и положения настоящего Регламента ни в коей мере не исключают и не ограничивают эти права. В отношении физических лиц, заключающих договор, непосредственно связанный с их предпринимательской деятельностью, когда из содержания договора следует, что он не имеет для таких лиц профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета предпринимаемой ими предпринимательской деятельности, применяются права, предоставляемые потребителям, указанные в Гражданском кодексе, также и этой категории лиц.

2.

Претензию относительно предоставляемых Услуг следует представить письменно или по электронной почте на адрес Usługodawcy: bok@cui-recharge.pl.

3.

Претензия должна содержать краткое описание недостатка, обстоятельства (включая дату его возникновения), идентификационные данные покупателя (включая его адресные данные), подающего претензию, а также требования, связанные с возникшим недостатком.

4.

Usługodawca рассмотрит претензию незамедлительно, в течение 14 дней с даты получения претензии. Если Usługodawca не отреагирует на претензию, поданную Покупателем, в течение 14 дней, считается, что Usługodawca признал претензию Покупателя обоснованной.

1.

Подробная информация о возможности использования потребителем внесудебных способов разрешения рекламаций и претензий, а также о правилах доступа к таким процедурам, доступна в офисах и на веб-сайтах окружных (городских) уполномоченных по правам потребителей, общественных организаций, которые занимаются защитой прав потребителей, региональных инспекций Торговой инспекции, а также на веб-сайтах Управления по защите конкуренции и прав потребителей.

2.

По адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr потребитель имеет доступ к разрешению потребительских споров в электронной форме с помощью интернет-платформы Европейского Союза (платформа ОDR). Платформа ОDR представляет собой многоязычный интерактивный веб-сайт для обслуживания потребителей и предпринимателей, которые стремятся к внесудебному разрешению споров, возникающих из заключения договоров купли-продажи или договоров о предоставлении услуг на расстоянии.

3.

Споры между Поставщиком и потребителем, касающиеся предоставления услуг Поставщиком, могут быть разрешены мирным путем, например, путем ведения процедуры:

1. по вопросам внесудебного разрешения потребительских споров, которая инициируется по заявлению регионального инспектора Торговой инспекции, компетентного с учетом места осуществления хозяйственной деятельности Поставщика, в соответствии с Законом от 15 декабря 2000 года о Торговой инспекции (текст единый, Дз.У. от 2017 г., поз. 1063 с последующими изменениями) в соответствии с условиями, установленными в постановлении Президента Совета Министров от 17 мая 2017 года об уставе организации и деятельности Торговой инспекции по вопросам внесудебного разрешения потребительских споров (Дз.У. от 2017 г., поз. 1014);
2. перед постоянными внесудебными судами при региональных инспекторах Торговой инспекции (текст единый, Дз.У. от 2017 г., поз. 1063 с последующими изменениями), в соответствии с условиями, установленными в постановлении Министра Юстиции от 6 июля 2017 года об установлении устава организации и деятельности постоянных внесудебных судов при региональных инспекторах Торговой инспекции (Дз.У. от 2017 г., поз. 1356); дело может быть рассмотрено внесудебным судом только в случае, если обе стороны спора выразят на это согласие

1.

Содержимое, представленное на Сайте, включая объявления, рекламу, прайсы и другую информацию, не является офертой в смысле положений статьи 66 и 661 Гражданского кодекса, а должно рассматриваться как приглашение к предложению.

2.

Поставщик несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение договора на общих основаниях.

4.

Изменения в Положение вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

5.

Продавец имеет право вносить изменения в настоящее Положение по веским причинам, допускаемым действующим законодательством, в частности в случае изменения законодательства или используемых Сайтом технологий.

6.

Для договоров, заключенных до изменения Положения, применяются положения Положения, действующего на дату заключения договора. Все версии Положения будут доступны на Сайте.

7.

Положение вступает в силу с 30.01.2023 г.

8.

Положение не применяется к заказам, размещенным до вступления в силу вышеуказанного положения.

1.

Потребитель или физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, о котором упоминается в статье 38а Закона о защите прав потребителей, имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с даты его заключения без указания какой-либо причины. Срок для отказа от договора истекает через 14 дней после даты его заключения.

2.

Для осуществления права отказа от договора необходимо уведомить Поставщика о решении отказаться от договора путем ясного заявления. Поставщик обеспечивает возможность взаимодействия в этом отношении следующим образом:

1. направлять почтой заявление об отказе от Договора на адрес Поставщика,
2. отправлять по электронной почте заявление об отказе от договора по адресу электронной почты: bok@CUI-Recharge.pl.

3.

Существует возможность использования образца формы отказа от договора, однако это необязательно. Чтобы сохранить срок для предоставления заявления об отказе, достаточно отправить информацию о осуществлении этого права потребителем до истечения срока отказа от договора.

Потребитель или физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, о котором упоминается в статье 38а Закона о защите прав потребителей, которое заключило договор на расстоянии или вне места осуществления предпринимательской деятельности, может отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причины и без понесения затрат (за исключением § 6 пункту 3 Положения).

Право отказа от договора, заключенного вне места осуществления предпринимательской деятельности или на расстоянии, не применяется к потребителю или физическому лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность, о котором упоминается в статье 38а Закона о защите прав потребителей, в отношении договоров о предоставлении электронных услуг, если предприниматель полностью исполнил услугу с явного согласия такого лица, которое было уведомлено перед началом предоставления, что после исполнения услуги предпринимателем утратит право на отказ от договора.